文章来源于《中国消费者报》

由国家市场监管总局、中国消费者协会指导，中国消费者报社、中国消费网主办的2023年纪念3·15国际消费者权益日座谈会，将于3月在北京举行。索菲亚作为定制家居行业代表，将受邀参加，共同探讨提振消费信心、营造安全消费环境等重要议题。

进入2023年，家居消费需求逐步释放。伴随着线下经营场景及消费者收入水平的逐步恢复，家居市场迎来新一轮消费热潮。商务部于2023年2月2日表示，在消费方面，将继续强化政策引领，聚焦汽车、家居等重点领域，推动出台一批新的政策。

促进居民消费是扩大内需战略的重要抓手，作为家居消费最主要的入口之一的定制家居行业，如何持续增加高质量的家居产品和服务供给，打造更安全放心的消费环境，满足消费者日益升级的需求，是家居消费市场提质扩容要面对的重要议题。

面对家居消费者普遍关心的绿色环保问题，索菲亚自2016年便推出无醛添加康纯板，符合人造板新国标最高标准ENF级，目前康纯板的使用量已经达到90%以上，赢得消费市场的广泛认可。此外，索菲亚更一直大力推动行业产品环保升级，并助力人造板环保相关国家标准诞生落地。

不仅消费者“买账”，国家监管部门也对索菲亚的绿色制造水平和可持续发展理念给予了充分肯定。2020年-2022年连续三年，索菲亚生产基地多次入选国家工信部“绿色制造示范名单”，被评为“国家级绿色工厂”。

随着消费升级，消费者更重视整体效果和整体消费。为了更好地满足市场一站式家居消费需求，索菲亚持续不断地提供服务好、性价比高、落地性强的一站式整家定制服务。

近日，更与大牌强强联手，推出“39800衣橱木卫全能整家套餐”，强调全能、全空间的整家搭配，实现了由品类够全过渡到空间更全的进阶，让消费者装修更加省心、省时、省钱。

伴随着整家定制时代的到来，定制家居产品品类日益复杂多样，全屋产品的多元产品组合，给定制家居企业带来机遇的同时，也给企业的服务交付能力，提出了更高的要求。

对此，索菲亚一直坚持“客户至上”的服务宗旨，将“服务一个客户，满意一个客户，成就一个客户”的态度贯穿售前、售中、售后服务全流程，让消费者真正的省心省事。连续数年客户服务评价满意率高达99％+，消费者的“口碑”成为索菲亚优质服务最好的鉴证。

随着生活水平的提高，人们的需求正在从“有房住”向“住得好”转变。作为定制家居行业代表，索菲亚通过推动行业产品环保迭代，创领整家定制模式，锻造全流程服务交付能力，打造更高质量的定制家居生活解决方案，引领中国人居生活方式的进阶升级。