岁末将至，又是一年。

回首2020，新冠疫情对全球经济造成消极影响，国内家装企业也无法避免面对利润空间下滑，行业洗牌加剧。在此背景下，索菲亚积极应对市场变化，重构品牌核心竞争力，坚定初心、逆风前行。

聚焦核心竞争力，专家定位加固品牌护城河

疫情之下，品牌口碑对消费者购买决策影响愈发凸显。索菲亚通过深化柜类定制专家品牌定位，强化核心竞争力，进一步提升消费者信任度。2019年底，索菲亚品牌战略升级为“柜类定制专家”，广告语升级为“专业定制柜、就是索菲亚”，“专注”、“专业”、“专家”三个词浓缩了品牌核心价值。年初特殊时期，索菲亚以线上发布会方式，宣布品牌战略升级，用专业定位加固品牌护城河，品牌建设开启新元年。

新品发布会闪耀广州，满足消费者家居时尚需求

伴随疫情好转，市场复苏，索菲亚为满足消费者在家居个性化方面日益增长的需求，不断结合国际潮流趋势，推陈出新，将更好的产品和设计带给消费者。5月29日，推出“生活，预见时尚”新品发布会，整场活动以生活私享会的形式在线上同步直播，巴特洛衣帽间、华尔兹书房、司米橱柜I-loft厨房、蒂斯会客厅四大新品的全新亮相，吸引上百万粉丝进入直播间观看。

11月26日，索菲亚在广州塔下举办“星临其境、影领菲凡”第12代新品发布会。活动首创结合城市地标举办的形式，占据广州最高点，展现索菲亚敢于引领时代的非凡气势，并借此再次强化、夯实索菲亚专家定位。活动吸引了超过250万观众在线观看，获得超过2500万的传播价值，大大增强了品牌传播声量，提升了经销商的荣誉感，在市场前景未明朗的环境下，为公司上下提振信心。

明星同款受青睐，打造“幸福定制快闪店”

2020年5月，热播剧《幸福，触手可及》上档，上映期间，索菲亚剧中同款产品受到消费者的关注和青睐。索菲亚将女主角衣帽间打造成“幸福定制快闪店”，让粉丝可以近距离接触和了解剧中同款产品，快闪店展出期间引发众多粉丝打卡，短短一周曝光量超过100万。

开播期间，索菲亚开展线上、线下全覆盖传播，在微博发起#周放的宝藏衣柜#等话题，全网微博曝光量过亿，为消费者提供了剧集种草-快闪店同款展示-天猫店售卖的路径，满足消费者的追星需求，实现品效合一。

人民网见证，为易感人群打造更高环保标准

疫情也引发了消费者对家居环保的高度关注。8月7日，索菲亚举办“环保生态 人民共建”——健康家居环保论坛，携手不同领域的权威专家，开展家居环保健康对话。并联合深圳建科院，共同制定家居环保新标准，针对易感人群提出更高的易感人群家居空气质量标准、更严格的定制家具材料环保分级、更科学的空间选材指导为要求，规范定制家具产品，引导产业链往绿色无醛的方向发展。

论坛前期，人民网记者到访索菲亚总部工厂，参观板材加工制作、环保检测等过程，同时和索菲亚执行总裁王兵先生深度对话，了解索菲亚在绿色制造，环保生产方面做出的努力。人民网抖音平台、门户网站等对此进行相关报道。

家装知识难懂？短视频传播降低专业门槛

流量碎片化的趋势对传统家居品牌来说，无疑是重大挑战。索菲亚积极适应自媒体传播环境，在微信、抖音、小红书、知乎等渠道，围绕产品、服务、企业文化等多个方面和消费者展开沟通，细分圈层用户，将专业知识生活化，不断加深和消费者的深度沟通，提升用户信任感。

“索菲亚五金产品”聚焦精准用户，将住小帮、好好住等家装垂直平台列为传播主阵地，配合知乎平台输出专业PU回答等，降低消费者专业认知门槛。同时联合专业检测机构对产品进行检测，五金产品获得瑞士检测机构SGS认证。在推广期内，索菲亚五金产品内容全网总曝光超过2000万，大大提升了索菲亚五金产品知名度。

在短视频领域，索菲亚是行业内较早积累品牌自身的流量池的品牌，并尽量与其他平台的流量池互联互通、互相导流。今年索菲亚分别在3月和9月，围绕“收纳”“售后”等传播点，在抖音频频出击，从抖音挑战赛，到“短视频+直播”组合拳，打造爆款视频，让消费者娱乐同时了解更多家装知识。同时公司内部启动“百万造星主播大赛”，面向全国4000家门店以及集团内部员工选拔最具营销能力的超级主播，在私域流量的建设上走在行业前端。

线上全面爆发，让消费者足不出户看设计

2020年线上直播带货的潮流势不可挡，索菲亚也在线上全面发力。疫情突如其来，消费需求被锁定，但没有消失，在3月份稳定后，索菲亚便迅速解锁积累的家装需求，这种快速反应，得益于公司一直以来在线上渠道的优势沉淀。线上直播的方式，也为消费者在减少出门的情况下，可以详尽的了解柜类产品的品质和细节，解答疑问，实现云端逛门店。

2020年，索菲亚携手头部网红合作，邀请张歆艺、汪涵、胡兵等知名演艺人士来到索菲亚直播间，2020年共开展线上直播1000余次，头部明星直播20多次，截至2020年第三季度，索菲亚线上渠道客户占比达25%，一线城市超过45%。

霸屏分众，碎片时间传递品牌信息

在信息碎片化和自主化时代，买会员去广告、智能过滤广告等手段，使得线上广告投放越来越无法深入受众，很难快速形成品牌认知，而电梯广告却因其高频次、强触达、强制收看、环境少干扰等天然优势，成为了品牌引爆的全新主战场。

索菲亚是定制行业内首家投放分众广告的定制家居品牌，基于消费者尤其一二线城市消费者在电梯广告的触达频次，索菲亚在全国百城30多万分众传媒楼宇屏幕上推出全新的品牌TVC。此外，分众电梯媒体分布于各大城市的写字楼、公寓楼，覆盖人群也与索菲亚的目标人群相匹配，经过这一波高精准的品牌宣传，索菲亚全新品牌形象得到广泛推广。

乘风破浪，用实力赢来品牌价值

因价格影响，在同样的技术水平下，消费者对耐消品的品质要求更高更严格。但反之，流行趋势和消费文化的发展，尤其是伴随着消费者购买力的提升，产品个性和品牌价值内涵对消费者的影响越发重大，家居产品的购买频次也在不断提升，对于索菲亚来说，如何不断调整自己的产品和品牌传播方式，迎接个性化的消费市场，是品牌建设的深刻命题。

大浪淘沙、勇者只争朝夕。无论是早年地产红利期，还是如今的存量房时代，企业都要时刻保持创新姿态。2020年，索菲亚一方面在全渠道营销不断发力，工程渠道、电商渠道与整装渠道逐渐完善；另一方面不断提升品牌推广的深度和广度，在碎片化的流量世界丰富获客能力，用柜类定制专家身份强化认知。在嘈杂中回归初心，聚焦核心竞争力；在重压下苦练内功，强化品牌专业定位，继续朝着打造百年品牌目标勇敢前行！